FAQ

Au premier essayage, vos pantoufles seront très ajustées. Quelques heures suffiront pour qu'elles s'adaptent à vos pieds et vous procurent un confort maximal. Consultez la charte des grandeurs pour les équivalences de pointures.

Vous pouvez effectuer une recherche du détaillant le plus près en utilisant le localisateur de détaillant.

Voici l'entretien recommandé pour les pantoufles de mouton Garneau. 

Vous pouvez nettoyer vos pantoufles recouvertes de suède de la façon suivante :

• Lavez à la machine ou à la main, cycle délicat, à l’eau froide.
• Utilisez un détergent doux. 
• Laissez sécher à l’air, loin d’une source de chaleur.

La semelle intérieure extra confort est amovible dans les modèles fermés et peut être lavée séparément. 

Vous pouvez nettoyer vos pantoufles recouvertes de cuir de la façon suivante :

• Utilisez un linge humide sur le cuir.
• Lavez l’intérieur avec une brosse et un détergent doux sans immerger dans l’eau.
• Laissez sécher à l’air, loin d’une source de chaleur.

La semelle intérieure extra confort est amovible dans les modèles fermés et peut être lavée séparément. 

Nous pouvons échanger vos pantoufles sans problème. N’oubliez pas, vos pantoufles doivent être ajustées au premier essayage. Quelques heures suffiront pour qu'elles s'adaptent à vos pieds et vous procurent un confort maximal. Si toutefois vous souhaitez les échanger, lisez notre politique de retour.

Au premier essayage, vos pantoufles seront très ajustées. Quelques heures suffiront pour qu'elles s'adaptent à vos pieds et vous procurent un confort maximal. Consultez la charte des grandeurs pour les équivalences de pointures.

Voici l'entretien recommandé pour les pantoufles de mouton Garneau. 

Vous pouvez nettoyer vos pantoufles recouvertes de suède de la façon suivante :

Lavez à la machine ou à la main, cycle délicat, à l’eau froide. 
Utilisez un détergent doux. 
Laissez sécher à l’air, loin d’une source de chaleur.

La semelle intérieure extra confort est amovible dans les modèles fermés et peut être lavée séparément. 

Vous pouvez nettoyer vos pantoufles recouvertes de cuir de la façon suivante :

Utilisez un linge humide sur le cuir.
Lavez l’intérieur avec une brosse et un détergent doux sans immerger dans l’eau.
Laissez sécher à l’air, loin d’une source de chaleur.

La semelle intérieure extra confort est amovible dans les modèles fermés et peut être lavée séparément. 

Il n’y a malheureusement pas de réponse universelle à une telle question, l’usage de nos produits pouvant varier énormément d’une personne à l’autre. Cependant, afin de donner un petit coup de jeunesse à vos pantoufles, sachez qu’il est tout à fait possible d’acheter une paire de semelles amovibles afin de remplacer celles déjà présentes à l’intérieur de vos pantoufles. (Pour les modèles fermés seulement.)

Toute usure naturelle ou accidentelle de nos produits n'est pas garantie. Cependant, s'il advenait que vos pantoufles s'usent prématurément, qu'elles présentent un défaut de fabrication ou tout autre problème anormal, il nous fera plaisir de fournir la solution adéquate à votre situation, que ce soit le remplacement ou la réparation du produit.

Toute commande sera expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de cette dernière. Toutefois, le délai de livraison peut varier et ces informations sont à titre indicatif seulement.

Les semelles EVA sont faites d’une forme de caoutchouc ultra-léger qui apporte un meilleur soutien au pied dans vos pantoufles.

Les semelles de nos pantoufles sont toutes faites d’une microfibre de haute qualité. La matière est résistante et respire bien pour un confort maximal.

Les pantoufles de mouton Garneau sont fabriquées à partir de matières de première qualité. Mouton véritable, suède fin, cuir et micro-suède sont utilisés dans la confection de la plupart des modèles. Toutes les matières sont taillées, collées, assemblées ou cousues par nos artisans attentionnés.

Oui, nous offrons la livraison partout sur la planète. Des frais de livraison s’appliquent.

Vous pouvez effectuer une recherche du détaillant le plus près en utilisant le localisateur de détaillant.

Nos pantoufles sont conçues de façon à être utilisées à l'intérieur. Elles résisteront très bien à l'usure sur tout type de recouvrement de sol habituel; plancher de bois franc, tapis, tuiles, etc.

Elles ne sont pas spécialement conçues pour être utilisées à l'extérieur, mais vous avez l’option d’ajouter une semelle EVA lors de votre commande de pantoufles qui vous permettra de marcher à l'extérieur de la maison, dans le garage ou sur la balcon sans les abîmer

Nous pouvons échanger vos pantoufles sans problème. N’oubliez pas, vos pantoufles doivent être ajustées au premier essayage. Quelques heures suffiront pour qu'elles s'adaptent à vos pieds et vous procurent un confort maximal. Si toutefois vous souhaitez les échanger, lisez notre politique de retour.

La semelle EVA est idéale pour toute personne désirant avoir un meilleur soutien au niveau du pied. En plus de protéger le dessous de votre pantoufle (semelle, bandes, coutures, etc) et ainsi prolonger sa longévité. Elle empêche aussi le froid de pénétrer la pantoufle. Adéquate pour ceux qui aiment sortir un peu de la maison pour aller dans le garage ou encore sur le balcon.

Il arrive parfois que nous offrons des rabais sous forme de coupons promotionnels. Assurez-vous de vous inscrire à notre infolettre pour profiter d’offres exclusives.